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刘女士
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棋牌产品发展到成熟阶段，都要有一套符合产品本身的用户运营体系，用一系列的运营规则来制定用户的会员等级、专属等级权益、专属福利的VIP体系。通过该体系能不断提升用户粘性和活跃度，引用户在产品内深入了解和使用产品功能，刺激用户消费，将用户逐步培养成忠诚粉丝，这就是棋牌产品需要建立用户VIP体系的原因。
我们先来聊聊用户VIP体系在棋牌产品中的作用。
刺激用户消费，提高用户的生命周期价值
产品的VIP系统，实是对用户在产品内进行的充值消费行为和使用产品功能的反馈，用户对产品的使用和投入越多，他能获得的权益和福利就越多，这就能让用户陪着产品一同成长。户在产品内获得高等级的“身份”和荣誉后，会得到一种荣誉感和虚荣心，为满足自身的这种心态，同时也为了获得更多的权益，用户会不断持续的使用和投入。比如用户在棋牌产品内获得高等级的VIP称号，产品给予相应的勋章和特殊的身份标识，同时配以相应的充值、对局返利比例的权益回报，当用户每月的充值或对局未达到要求时，VIP等级将下降，这样就能刺激用户继续充值消费，为了保持应有的VIP等级和权益。
每个用户都有一定的生命周期，引流用户已实属不易，所以提升用户在产品内的生命周期是获得回报的重要手段，也是将提升引流效果的有效方式。利用VIP体系不仅能提升用户粘性还可提高付费用户的转化率，整体提高用户的生命周期，让用户在棋牌产品内的时间更持久。对于新用户，我们可以赠送体验VIP等级权益，刺激用户进行充值消费，否则体验期过后将会损失重大优惠；对于老用户，通过持续性的权益活动可提升活跃度。在提升用户生命周期上，不同的用户有不同的方式。
提升产品核心竞争力，满足用户需求
棋牌市场的成熟和拥挤已是事实，面对同样模式的棋牌产品，要想找到突破是一件难事，所以将用户的VIP体系打造成产品的特有优势，利用VIP的独家权益来吸引用户，能让产品在众多同类产品中脱颖而出。用户都是先看到利益才会行动，比如一款棋牌产品的VIP权益提供了高额的金币奖励和VIP商城的高价值奖品，每个VIP用户都有机会获得，同时VIP等级越高获得的概率越高，在重大利益面前，用户就会选择你的产品。此外，丰富的VIP等级系统会引导別户行为，帮助用户更好的使用产品；户不仅可以通过其中特有的权益满足自身需求，还能在VIP体系中获得更好体验。
以上就是用户VIP体系对于一款棋牌产品的作用，该体系做好了，对产品和用户的作用是相辅相成的：产品提升收益、用户提升体验，产品引导用户、完善产品。在知道了其中的作用之后，我们来谈谈要如何才能设计出一套适合产品的用户VIP体系。
明确建立VIP体系的目的
运营一款产品，凡事都要有个目的，才能围绕目的去成事儿，在棋牌产品内建立VIP体系也一样，只有明确了VIP体系的目的，才能设计出一套符合产品定位的系统。棋牌产品建立用户VIP体系的主要目的有三种：
- 一是提升用户粘性和活性，留住花大价钱弓|流进的用户，引导用户正常和长期使用产品。
- 二是提升用户充值和消费即提升收入，就是通过VIP体系来刺激用户充值消费以达到盈利的目的。三是提升用户体验，帮助用户熟悉产品流程，为VIP用户提供特有的功能和服务，提升付费玩家的体验。当然，一款产品在不同的阶段会有不同的目的，所以要根据产品自身的现状来调整和优化VIP体系。
详细制定VIP体系的规则
一套完整的VIP体系包括用户的VIP等级升级和降级规则、VIP等级任务和权益、VIP商城的建设，其中的每个细节都值得推敲，此时就需要根据上方定下的目的来制定内容。比如为了吸引新用户，你可以让新用户获得初级的VIP条件更加容易，同时给VIP新用户提供一份惊喜礼包；如果是为了让VIP付费用户能持续充值消费，可以在VIP等级中加入一定期间内充值消费未满条件，将会进行VIP等级和权益的降级的规则；而为了引导用户熟悉和使用产品，就可以在VIP任务内加入相关的操作任务，用户完成操作就能获得VIP奖励。
在VIP等级的分类上也需要定义清楚,等级既不能太多也不能太少,等级太多容易让用户产生混乱，同时不好管理;等级太少又不容易区分用户属性和权益分配，所以正常棋牌产品的VIP等级最好定义在6到10个级别以内最为和谐。
保留体系的可扩展性
产品和用户随着市场的变化都会成长和改变,当前的VIP体系不能满足现有的市场时，我们需要及时调整VIP的系统内容，保证让用户享受最优的产品服务和体验，VIP体 系的可扩展性包括升降规则的调整、任务的开关增删、权益的调整等。就如当你在棋牌产品内开发了一款游戏，该产品的模式适合高端付费玩家使用，这时就要在相应的VIP等级内加入这一权益，让高等级的VIP用户获得独有的产品体验。
选对VIP福利
作为棋牌产品的VIP用户，理应享受最好的福利，但产品的福利也要根据用户群体和运营现状来决定，利用VIP福利来达到不同的运营目的也是提升产品收入的手段。比如福利中的充值优惠券、限时返利等都能提升用户充值消费行为，选对时机和人群去赠送会有很明显的效果。
VIP体系对提升棋牌产品的用户留存和付费率都有显著的作用，不仅提升用户的生命周期价值，还能让用户获得更好的体验，是提升用户忠诚度的重要手段，同时要建立一套符合自身产品的用户VIP体系是个复杂的过程，只有考虑全面并做好可扩展准备，才能更好的完成。