近段时间，某棋牌公司的年度报告曾指出产品现状，其海外市场的营收增长缓慢，用户活跃度低于预期。



棋牌游戏进入海外市场，普遍面临用户接受度低、活跃用户数量增长缓慢，用户存留率不理想的挑战，而留存率又是棋牌游戏出海必须解决的问题。



所以针对用户留存问题，我们需要深入了解目标市场，做好本地化内容，以及因地制宜的制定市场方案。





棋牌出海用户流失的常见原因



网狐认为，棋牌游戏进入海外市场面临用户流失的问题，主要归因于游戏偏好差异、本地化不足、以及市场竞争激烈等原因。



1）忽视文化差异与游戏偏好



不同地区的玩家对棋牌游戏类型和玩法有不同的偏好，例如越南的Ti?n Lên、Ph?m，印度的Teen Party、Rummy，印尼的Domino、Ludo等，游戏玩法偏好的不同与当地历史和区域文化相关。如果棋牌出海只是生硬照搬我们的棋牌玩法，那么游戏在海外市场只会得到认知度较低、用户兴趣不高的反馈。



2）游戏设计与本地化不足



除了游戏玩法，如果游戏在语言、界面设计、支付方式等方面缺乏充分的本地化，会影响用户体验，增加用户流失的可能性。以中东地区为例，由于当地移动设备的屏幕布局和和操作习惯，屏幕显示的文字顺序为从右到左，而非常见的从左到右，所以在界面设计时一定要考虑到目标市场玩家的使用习惯。



3）市场竞争和游戏迭代



棋牌游戏出海市场竞争激烈，有源源不断的竞争者入场，市场需求和风向的变化需要我们有足够的游戏迭代能力，根据玩家的喜好去推出多样的玩法、主题、游戏类型。



4）经济货币体系不合理



在棋牌游戏中，虚拟经济体系（例如金币、道具等）的设定直接影响用户体验。如果货币的获取过于困难或购买门槛过高，玩家可能会因为感觉受限而选择退出游戏。某棋牌平台在拉美市场因金币获取难度过高，导致很多用户无法持续玩下去，进而流失，特别是免费用户更容易因此转向其他游戏。



5）游戏整体体验不佳



棋牌游戏出海，网络延迟、游戏卡顿和频繁的掉线等技术问题会导致用户无法流畅游戏，最终导致用户流失。因此棋牌游戏出海到一些网络基础设施较差的游戏市场，就需要优化这一部分的游戏体验，否则很容易造成用户流失。





总结



棋牌游戏出海都会面临用户流失的问题，通过采取深度本地化、多样化游戏玩法、优化经济系统、提升技术性能以及增强社交功能等措施，可以有效提升用户的留存率，推动棋牌游戏在海外市场的成功拓展。



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